Форум фотографов.
http://forum.znyata.com/

Клиент всегда прав?


http://forum.znyata.com/viewtopic.php?f=4&t=34651
Страница 1 из 1

Rolya [ 24 янв, 13 21:48 ]
Клиент всегда прав?

Здравствуйте. Столкнулись с такой ситуацией, что клиент недоволен половиной отснятого материала. Большая часть отснята на
SIGMA AF 10-20 mm F/4-5.6, искажения на фото, само собой разумеется, но прав ли клиент в том, что мы должны переделывать половину, исправляя перспективу. Грозит судом, как ни странно. Что делать собственно? Какие могут быть исходы/выходы?
Был у кого-то, возможно, подобный опыт?

Екатерина Шаламаева [ 24 янв, 13 22:45 ]
Re: Клиент всегда прав?

Я считаю клиент прав. Вы же не под наркозом выбрали для выполнения заказа этот объектив, хотя Вы профессионал и знали о последствиях. Я имею в виду те же искажения. А какому клиенту понравится съёмка в стиле "кривое зеркало"

ttminsk [ 24 янв, 13 23:00 ]
Re: Клиент всегда прав?

Выход есть, называется Fisheye Hemi.
Но на будущее стоит сделать выводы (popcorn)

Rolya [ 24 янв, 13 23:32 ]
Re: Клиент всегда прав?

Екатерина Шаламаева писал(а):
Я считаю клиент прав. Вы же не под наркозом выбрали для выполнения заказа этот объектив, хотя Вы профессионал и знали о последствиях. Я имею в виду те же искажения. А какому клиенту понравится съёмка в стиле "кривое зеркало"

до этого все всех устраивало.

Rolya [ 24 янв, 13 23:34 ]
Re: Клиент всегда прав?

ttminsk писал(а):
Выход есть, называется Fisheye Hemi.
Но на будущее стоит сделать выводы (popcorn)

Вау. спасибо, попробуем.

Sergey Erokhov [ 24 янв, 13 23:48 ]
Re: Клиент всегда прав?

Опыт был, и я думаю у многих, в том числе и у меня. Непонимание со стороны клиента не редкость, особенно в начале.

makby [ 25 янв, 13 1:49 ]
Re: Клиент всегда прав?

Rolya писал(а):
Здравствуйте. Столкнулись с такой ситуацией, что клиент недоволен половиной отснятого материала. Большая часть отснята на
SIGMA AF 10-20 mm F/4-5.6, искажения на фото, само собой разумеется, но прав ли клиент в том, что мы должны переделывать половину, исправляя перспективу. Грозит судом, как ни странно. Что делать собственно? Какие могут быть исходы/выходы?
Был у кого-то, возможно, подобный опыт?


половиной материала ??? вы что пол рабочего времени не снимали фишай ?? и теперь вам кажется что клиент не прав???

надеюсь это не свадьба была ?

Alex Samoylik [ 25 янв, 13 3:55 ]
Re: Клиент всегда прав?

как-то приносили такую свадьбу печатать, я в шоке был, меня от злости и сопереживания аж колотить стало. Людям на нормальный фотоальбом так и не получилось фото собрать. Ну и конечно ни кто из гостей свои фото так и не получил, т.к. групповые фото были просто ужасны.
Так а вот скажите честно, в чем логика использования фишая на таком количестве фото? а главное зачем?????????????
Советую вам как можно быстрее извиниться, предложить исправить любыми способами данный конфуз, потому что косяк ваш 1000%
Отмазка что это авторский стиль не прокатит не под каким предлогом.

sadovski [ 25 янв, 13 11:01 ]
Re: Клиент всегда прав?

а с чего вы взяли, что вышеозвученный объектив - фишай? это сверхширик, но не фишай.
что снимали и к чему конкретно у клиента претензии?

*дисторсия исправляется профилями в лайтруме. исправить перспективу от сверхширка - это уже сложнее, хотя судя по написанному в начале темы - претензия именно в этому.

makby [ 25 янв, 13 11:25 ]
Re: Клиент всегда прав?

sadovski писал(а):
а с чего вы взяли, что вышеозвученный объектив - фишай? это сверхширик, но не фишай.
что снимали и к чему конкретно у клиента претензии?

*дисторсия исправляется профилями в лайтруме. исправить перспективу от сверхширка - это уже сложнее, хотя судя по написанному в начале темы - претензия именно в этому.


назовем это более грамотно - сверх ширик :))) от этого люди по кадру не станут менее размазанными :)). я еще предположу что там не так и все сложно потому что человек судя по допущенной ошибки снимает еще на кроп :) и следовательно хоть центр кадра есть :)), по тому же рассуждению можно предположить что человек не совсем владеет обработкой и исправлением дисторсии , потому можно посоветовать ему обратиться к грамотному ретушеру за деньги и все исправить... хотя клиенты если и дойдут до суда то фиг чего выиграют .. если только не докажут что снимки можно обработать в приемлемое изображение.. а тогда готовьтесь :)) к раздаче слонов :))

Pashkablack [ 25 янв, 13 11:28 ]
Re: Клиент всегда прав?

Покажите пару снимков. Рассуждать, не видя того, что у вас получилось, как-то некорректно.

makby [ 25 янв, 13 11:42 ]
Re: Клиент всегда прав?

Pashkablack писал(а):
Покажите пару снимков. Рассуждать, не видя того, что у вас получилось, как-то некорректно.

тоже верное замечание . потому как иногда на нормальный снимок у каждого разная реакция . помню у меня невеста чуть ли не требовала убрать зеркальный шкаф купе со снимка в ее квартире .. бывает и такое .. *WALL*

Pashkablack [ 25 янв, 13 14:14 ]
Re: Клиент всегда прав?

Да, у всех разное понятие. Мне один раз приносили фотографии вроде как для оценки: хорошие или нет (невесте и ее маме не понравились). Открываю папку с фото: хорошие фотографии, снятые все на 85 и 135 мм. и диафрагма 1.4-2.8. Шикарное размытие, цвета хорошие, легкая тонировка. Спрашиваю: "Так, а что не нравится?". "Так у мамы лицо на заднем плане размыто, фон не четкий, а размытый, гостей не видно". Ну и т. д. И так бывает.

XAMeLeoN [ 13 мар, 13 11:29 ]
Re: Клиент всегда прав?

клиент слишком часто бывает крайне неправ, в фотографии этот словооборот неприменим :)
но вы всё-таки фотографии-то покажите.

а то никто еще не видел не то, что результата, а даже никто не знает тематики съёмки, а все кинулись гнобить автора за съёмку на сверхширик :)

GooDMooD [ 13 мар, 13 15:28 ]
Re: Клиент всегда прав?

XAMeLeoN писал(а):
клиент слишком часто бывает крайне неправ,

"Собщение отмедерированое. Модератор Ul-ir"

Przybora [ 13 май, 14 21:25 ]
Re: Клиент всегда прав?

Ну может и не прав, если ТС интерьеры кабины самолетов снимал, например. Разговор не о чем.

GooDMooD [ 18 мар, 15 4:58 ]
Re: Клиент всегда прав?

Не повезло Ане...

"Ребята, дорогие мои! Я делюсь с вами самым сокровенным! Судьба мне приготовила тест на толерантность! Я поторопилась и скинула клиентке джипеги из равов...

Итак:
Анюта, Привет!
Спасибо большое за оперативность, но это не все фотографии. Жду остальных.

У меня есть просьба подкорректировать некоторые моменты. Далее напишу номер фото и что поправить, на всех фотографиях подфотошопить лица (у меня на носу точки выпуклые убрать, у мужа подглазины и цвет лица, и у дочки на лбу пятнышко родовое, сопли под носом, убрать складки на колготках). Фотографии, где мы у камина - нет очага (костра), только дров лежачих не хватает. Очень пусто!

Далее:
01 - 14 - Нет очага! Пусто! На серии этих фотографий очень тусклый фон, мы сливаемся, как-то пусто и чего-то не хватает... На спине у меня убрать складки, а то я как бегемот... У Полины поправить рукав на плече.
02 - Дополнительно еще одно фото получится, если обрезать и сделать как портрет.
05 - 10 - У меня убрать живот, у Поли прижать платье к телу.
08 - Мутновато.
14 - У меня подкорректировать подбородок. Не удачно повернулась.
15 - Нет очага! Убрать сопли, сделать вырез поменьше на платье а то оно сползло все вниз и почти грудь видна. На переднем плане убрать убрать серый кафель!
18 - На левом плече прижать лямку, на правом лямку перенести ближе к руке
19 - 22 - Очаг, как всегда, про него больше не буду писать, вырез сделать аккуратным.
23 - Вырез! Грудь видна. Может быть на фотках этой серии сделать фон шоколадного цвета?
24 - Я в шоке! Подплечник не возможно не заметить!!! С левой стороны убрать шнур! У мужа на животе подфотошопить рубашку, и у него над комочком какая-то черная точка.
32 - Дополнительно с этого номера убрать у меня на волосах сзади лишнюю прядку.
43 - У Поли складки на колготках.
44 - 48 - Можно ли Поле поправить платье?
52 - Можно из этой фотки сделать еще одну, написав какую-нибудь новогоднюю фразу, и будет как открытка.
52 - 53 - На короне убрать полоску видимую и убрать капли с платья после съеденного мандарина.
56 - Сделать на елке таких серебристых шариков побольше.
57 - 58 - Коротко: корона, платье - капли и сделать подлиньше, складки на колготках.
59 - Корона, на подоле поправить складку.
60 - 61 - Корона, пятна на платье и подол поправить.
62 - 64 - Анютка, сделать меня немного стройнее чуть-чуть. Все в твоих руках!
62 - 63 - Дополнительно сделать портретные фотки (до уровня чуть ниже плеча).
65 - У меня на носу убрать выпуклые прыщи и тонкую прядь на волосах.
66 - БЕЗУПРЕЧНО!!!!
67 - Прыщ на носу и явные складки под носом.
68 - 70 - Подфотошопить цвет лица мужа (на всех фотках).
71 - ОТЛИЧНО. Единственное замечание, что фотка не отцентрована. Может быть, попробовать фон сделать контрасней? Можно еще сделать крупный план, до длины моих рукавов.
72 - Убрать плинтус и сделать меня чуть стройнее.
73 - Подбородки и плинтус.
74 - Сделать крупный план до длины моего рукава.
75 - У мужа подбородок и рубашка на животе.
76 - 77 - Рубашка.
78 - 81 - Лицо, складка на колготках.
82 - ОТЛИЧНО! Подбородки, у мужа - рубашка на животе, на рукаве убрать вырез.
83 - Мутно.
84 - Аня, Я В ПОЛНОМ ВОСТОРГЕ!!! Только у зубов выровнять цвет. Коврик с левой стороны убрать.
85 - 87 - СУПЕР! У меня на шее убрать маленькую цепочку. На фоне убрать черточки. Они здесь лишние. Анюта, хочу еще доп.фото крупным планом 84, 85, 88 (на этой серии у меня на носу прыщи, складки под носом и у Полинки на губах кусочек ороговевшей кожи, выровнять цвет губ).
89 - 91 - Цвет лица у обоих. У мужа - подбородок. Поправить рубашку под бабочкой. У Полинки поправить правую прядку и пониже опустить волан.

Фото на календарь: 2, 7, 43, 52 - после корректировки!

Анюта, привет, продолжаю писать дальнейшие замечания по фоткам:
89, 90, 91 - Лица у мужа под бабочкой поправить рубашку и Полинки с правой стороны аккуратно уложить прядь волос. Предлагаю еще убрать серебристые зажимы на заколках.
92 - Лицо мужа.
93 - Лицо мужа и губы у Поли обветренные.
95 - Лица, рубашка под бабочкой и Плинки - пряди волос сверху и с правой стороны прищепки на заколках - убрать.
96 - Все тоже самое только здесь прядь только сверху поправить.
97 - Заколки и лица.
98, 99 - С правой стороны у Полинки прижать рукав к спине прикрыть ноги платьем.
100 - Лица рубашка под бабочкой прищепки от заколки убрать, верхнюю прядку уложить, на крыльях убрать липучку.
101 - Лица, рубашка, волосы растрепанные, прищепки, сзади платье оттопырилось - поправить убрать липучку на крыльях. Из этих всех фоток сделать еще крупные планы!
102, 103 ,104 ,105 - У меня на голове убрать лишние волосики и с левой стороны, в районе живота сделать складочки чтобы визуально смотрелась стройнее либо уменьшить вобъеме, а то как в положении.
106 - Волоски сверлу и с левой стороны и слегка по стройнее.
107, 108 - Волосы, под правой рукой убрать складку от платья, убрать плинтус и темное пятно с левой стороны.
109 - С левой стороны торчит прядка - убрать и точку белую от колье - убрать, под правым рукавом убрать вторую складку, а под левым рукавом, платье сложилось в
вертикальную складку, думаю ее надо убрать и стройнее буду и остальные складки будут красиво смотреться.
110 - Все хорошо, но палец левой руки под лицом надо убрать.
112 - Лицо, складки около глаз, на остальных также заостри внимание.
113 - Лицо и сверху на голове лишние волосики торчат.
114, 115, 116, 117 ,118, 119 - Отличные фото. Лицо, сделать меня стройнее, на заднем плане убрать рейку, изменить цвет стен. Ногти сливаются со стеной и ногти получаются как обрубки.
121, 122 - Все тоже самое, под грудью и до рук сделать по стройнее.
123 - Фон - цвет стен не нравится, БЛЕДНО на всех фотографиях этой серии, лицо, рейка на заднем плане и под правым рукавом убрать вертикальную складку (начиная от стены до манжета рукава и вниз до конца фотки).
124, 125, 126 - Тоже самое, с левой стороны лишние волоски и убрать вертикальную полоску на ширину, где складка под рукой.
127 - Фон, лица и меня поуже.
128 - Илье поправить рубашку.
129 - 133 - Только лицо. Костюмчик в тему пришелся!!! Классная серия!
134 - Фон, очаг, меня стройнее, лица,прижать рукав к плечу, уложить волосы у Поли.
136 - У меня с правой стороны о руки убрать кусок костюма, перед рукой - выровнять складку, у Поли: волосы, сверху уложить, со стороны папы -убрать волосы (2 пряди), рукав; у папы: спину по прямее.
137 - Пряди с папиной стороны убирать не надо на этой фотке.
138 - Фон, очаг, лицо и волосы, подол с правой стороны поправить. Вырез у рукавов сделать поменьше и чтобы складки между телом и рукой не было видно. Жалко, что нет фотки в полный рост.
139 - Небольшое пятнышко на лбу.
140, 141, 142, 143 ,144 - Волосы сверху, лицо, на платье убрать складку (от банта до руки).
143 - Мамина принцесса! Все тоже самое.
145 ,146, 147, 148 - Очаг, лица, волосы у Поли и прижать рукав сзади правой руки, спереди на платье убрать складки.
146 - Аналогичные помарки. Папина доча!
149 - Аналогично, и у меня под рукой убрать складки.

Отличная серия:
150, 154, 156, 157, 158, 159 - С левой стороны убрать раму, лица, убрать складки у глаз.
151, 152, 153 - Складки у рта.
155 - Выровнять цвет зубов.
160 - Может быть, фон потемнее - лицо сливается, лицо, провода за домиком и заменить ковролин - он выбивается из этой темы.
161 - Убрать туфлю и сделать платье в пол.
162 - Лицо, прищепки от цветочков, фон.
163 - Фон, убрать мои ноги, Полинкину туфлю - платье в пол, провода за домиком, ковролин выбивается.
164, 165 ,166, 167, 168 - Платье в пол.
169, 170 - Лица, убрать мою коленку, у Поли - прядь с правой стороны приложить, прищепки серебристые убрать, крышу домика убрать, Полю по четче сделать.
171 - Фон, лицо, прищепки, прядь с правой стороны.

86, 87, 88 - У Поли оголилось плечо с правой стороны!

Анюта, надеюсь ты оценишь мои труды и все подкорректируешь, чтобы обе стороны остались довольны результатом!!!

Теперь для альбомов фотки:

Альбом, хотелось бы с железными уголочками уголочками чтобы не обтерлись со временем.

1 альбом для папы:
7 ,18, 39, 43, 55, 60, 70, 81, 82, 84, 85, 88, 90, 92,95, 96,97, 98, 99, 101, 132, 136 ,143, 146, 148, 149, 150, 153, 158.

2 для бабушек: 2 шт.

7, 13, 17, 43, 39, 43, 50, 55, 59, 71, 74, 76, 81, 82, 84, 85, 88, 92, 95, 96, 98, 101, 128, 132, 136, 143 или 144, 146, 148,149, 150, 153, 166.

Анюта, т.к. три альбомы прошу тебя сделать мне скидку. 3000 - дорого. Могу тебе предложить, сделать только сам альбом со страничками и красивой обложкой, а фотки, я сама распечатаю и вклею. Фотографии, соответственно, после обработки моих замечаний. Сбрось мне их предварительно, я еще раз посмотрю.

Календари:

132 - Сделай, плиз, календарь и вставь туда коллаж из этой серии. Будет круто! А также 55 и коллаж из этой серии."

makby [ 18 мар, 15 8:53 ]
Re: Клиент всегда прав?

вот вам пример свадебные бомбилы :))) как надо скрупулезно относиться к заказу !!!! *BRAVO* *BRAVO* (popcorn) smoke

Mikaly [ 19 мар, 15 9:52 ]
Re: Клиент всегда прав?

А может и повезло..
появилась работа на сезон.. :)

gochakov [ 21 мар, 15 15:32 ]
Re: Клиент всегда прав?

Бедня Аня, как Золушка будет пахать, с одной Полей непочатый край работы....волосы уложить, колготки разгладить, сопли убрать *ROFL*


Клиент всегда прав?