DDEN писал(а):
покупал ли кто фототехнику в flashkа.by ?
о да! я покупала, точнее пытаюсь купить прямо сейчас.
подробная история:
В среду 27 октября я оставила заказ на покупку объектива canon 28/1,8 стоимостью 610 долларов. Этот объектив привозят только под заказ. продавец сказал, что время доставки 3-4 дня. Так как эта покупка очень важна и получить ее необходимо было к определенному времени, я несколько раз спросила - точно ли мне его привезут? Продавец сказал, что точно. Рассчитывать, что привезут на текущей неделе - в субботу магазин работает - я не стала, ожидая покупку в понедельник 1-го ноября, но так как в понедельник никто не появился, во вторник 2-го ноября я позвонила в магазин. Другой продавец долго искал мой заказ и ничего не обнаружил! Выяснилось, что в среду со мной разговаривал Александр, который уехал в отпуск и, видимо, забыл записать мой заказ! Я вообще не понимаю, как такое могло произойти! И мало того, что никто не попытался разрешить сложившуюся ситуацию предложив мне скидку, выяснилось, что за эти дни курс изменился и цена поднялась до 630 долларов (хотя на сайте до сих пор стоит цена в 610 долларов). Сотрудник Дмитрий, с которым я разговаривала, на мои вопросы о том, когда будет объектив сказал, что могут привезти его в субботу, Хотя он мне нужен был к пятнице. Я снова оставила заказ на объектив, четко называя все параметры - canon 28/1,8. Дмитрий так же добавил, что вопрос со стоимостью мне нужно будет решить с директором, который должен мне перезвонить. Перезвонил директор только через несколько часов, и то после того, как я опять позвонила в магазин с вопросом, что там с объективом. Оказалось, что Вячеслав не в курсе сложившейся ситуации и после того, как я ему все опять подробно рассказала, обещал, что объектив будет у меня в субботу днем по цене 630 долларов! Нужно сказать, что разговоры получились очень долгими и сотрудники flashka.by явно поняли, что это важно и срочно.
В субботу 6-го ноября в 15 часов я позвонила по всем номерам на сайте - трубку никто не взял. Я позвонила с другого номера, трубку подняли и сказали, что забирают заказ и через час перезвонят. Через час позвонили и выяснилось - что привезли не тот объектив! Я была просто поражена тем, что сотрудники, с которыми я несколько раз разговаривала очень долго, повторяя насколько это важно, так лажанулить второй раз! В субботу еще неоднократно велись переговоры по поводу того, как решить эту проблему, после чего объектив обещали привезти в среду по закупочной цене 615 долларов, но так же сказали, что в понедельник перезвонят. 12 часов дня - никто не перезванивает. Жду.
