Магия фото. Гикало 1 Форум фотографов.

когда общаешься с человеком , который известен по всей стране как отличный мастер

В ФОТОАППАРАТЕ НЕИСПРАВЕН БЛОК ЗЕРКАЛА»!

Добрый день."Dmitry12". Пишет вам инженер СЦ Canon Гикало 1. мастер, который занимался тогда вашей камерой, с 1 декабря у нас не работает. почему у него не получилось отремонтировать ваш Mark, я не знаю: оборудование для настройки затвора у нас есть,

он был директором СЦ и не допускал к ремонтам SLR остальных двух мастеров,строил из себя незаменимого инженера, но не смог осуществить базовой настройки камеры. От имени нынешних работников СЦ обещаю вам, что такого низкого уровня обслуживания вы или другие клиенты уже не получат.

Огромный шаг с вашей стороны. *THUMBS UP*

Было бы очень приятно сделать простые операции, например ремаппинг и чистку матрицы в короткие сроки. А не сдавать ф/а на регламентированный месяц или больше.

Еще приятнее было бы сократить сроки по калибровке камеры/стекла.

Или за доплату сделать быстрый вариант обслуживания.

напишу от себя . нечаянно нарвался на тему.
от магии фото сначала чурался - честно скажу было недоверие к одному там профи... фамилии опустим.
но недавно все же рискнул и отдал свой обьектив в ремонт . взялся за работу Павел как потом оказалось . конечно по одной работе не стоит судить о человеке но Павел исправил мне линзу а, ведь все остальные отказывались или называли запредельные суммы. Павел починил и взял по прейскуранту недорого.
так что вердикт мой такой - в магию фото я буду обращаться и конкретно к Павлу, к нему у меня есть доверие.

Форум фотографов. https://forum.znyata.com/

Магия фото. Гикало 1 https://forum.znyata.com/viewtopic.php?f=13&t=14	Страница 5 из 20

Dmitry12 [ 21 дек, 10 13:03 ]
Магия фото. Гикало 1
Добрый день! Это Дмитрий, который в начале этого года выяснял отношения по вопросу ремонта DSLR камеры Canon с СЦ "Магия фото". Хочу сообщить о том, что несколько дней назад я был приятно удивлен полученным сообщением от одного из инженеров СЦ "Магия Фото", Павла, в котором мне сообщали о следующем: "Добрый день."Dmitry12". Пишет вам инженер СЦ Canon Гикало 1. мастер, который занимался тогда вашей камерой, с 1 декабря у нас не работает. почему у него не получилось отремонтировать ваш Mark, я не знаю: оборудование для настройки затвора у нас есть, но в то время, когда вы обращались, он был директором СЦ и не допускал к ремонтам SLR остальных двух мастеров,строил из себя незаменимого инженера, но не смог осуществить базовой настройки камеры. От имени нынешних работников СЦ обещаю вам, что такого низкого уровня обслуживания вы или другие клиенты уже не получат. С уважением инженер СЦ Canon Гикало 1 Шевченко Павел." ===== в последнее время я не обращался в СЦ по вопросу ремонта камеры, чистки матрицы или по иным похожим вопросам. но , на мой взгляд, такое отношение инженеров и руководства к клиентам- это очень положительный сдвиг, и , уверен, что белорусским фотографам не придется ездить ремонтировать свои камеры в россию или на украину,потому как у нас в минске будет сервис ничем не хуже. спасибо. Дмитрий.

2olg [ 21 дек, 10 13:47 ]
Re: Магия фото. Гикало 1
Очень хотелось бы верить в то, что все изменится к лучшему.

snowman [ 25 дек, 10 13:31 ]
Re: Магия фото. Гикало 1
viewtopic.php?f=13&t=14&start=45 продолжение истории по ремонту фотокамеры Canon EOS 1D MarkII: судебное разбирательство и результаты. Dmitry12 писал(а): когда общаешься с человеком , который известен по всей стране как отличный мастер Дубицкий действительно так себя зарекомендовал Dmitry12 писал(а): В ФОТОАППАРАТЕ НЕИСПРАВЕН БЛОК ЗЕРКАЛА»! Очень странно, что он пытался чинить затвор, а в Киеве сказали что зеркало. Dmitry12 писал(а): Добрый день."Dmitry12". Пишет вам инженер СЦ Canon Гикало 1. мастер, который занимался тогда вашей камерой, с 1 декабря у нас не работает. почему у него не получилось отремонтировать ваш Mark, я не знаю: оборудование для настройки затвора у нас есть, Жаль, что уволили человека, хотя он порядочно накосячил. Ну, наверное, не стоило браться за то, чего не умеешь. Шевченко Павел, вы написали что готовы настроить затвор, но неисправно было зеркало!!! Прочитайте внимательно тему. замену и настройку зеркала вы сделаете ? Вы делали это рвньше? …люди новые, ошибки старые…. Dmitry12 писал(а): он был директором СЦ и не допускал к ремонтам SLR остальных двух мастеров,строил из себя незаменимого инженера, но не смог осуществить базовой настройки камеры. От имени нынешних работников СЦ обещаю вам, что такого низкого уровня обслуживания вы или другие клиенты уже не получат. Ну-ну, боюсь, что уровень сервиса снизится еще больше… Раз он вам зеркалки не давал чинить, откуда же опыт и высокий уровень сервиса? Я бы два раза подумал, перед тем как к вам идти…

BloodyPooH [ 26 дек, 10 10:25 ]
Re: Магия фото. Гикало 1
Я так и не понял что требовал истец?

shevensky [ 27 дек, 10 9:38 ]
Re: Магия фото. Гикало 1
Опыта достаточно и уровень сервиса не чуть не снизиться,если у вас проблемы с камерой приносите и на месте посмотрим.

Дмитрий Карнач [ 11 янв, 11 14:38 ]
Re: Магия фото. Гикало 1
Добрый день, уважаемые посетители портала. С сегодняшнего дня обратная связь с нами на данном ресурсе выходит на новый уровень: все вопросы, замечания, предложения и просто ваши мысли о нас не останутся незамеченными и будут приняты к сведению. Наши специалисты предоставят любую консультацию в том объеме, в котором это возможно при удаленном общении. Мы будем рады общению с Вами и, надеемся, оно поможет сделать нас лучше.

2olg [ 11 янв, 11 16:14 ]
Re: Магия фото. Гикало 1
Огромный шаг с вашей стороны. Было бы очень приятно сделать простые операции, например ремаппинг и чистку матрицы в короткие сроки. А не сдавать ф/а на регламентированный месяц или больше. Еще приятнее было бы сократить сроки по калибровке камеры/стекла. Или за доплату сделать быстрый вариант обслуживания.

Дмитрий Карнач [ 11 янв, 11 17:10 ]
Re: Магия фото. Гикало 1
2olg писал(а): Огромный шаг с вашей стороны. Было бы очень приятно сделать простые операции, например ремаппинг и чистку матрицы в короткие сроки. А не сдавать ф/а на регламентированный месяц или больше. Еще приятнее было бы сократить сроки по калибровке камеры/стекла. Или за доплату сделать быстрый вариант обслуживания. Добрый день уже вам персонально. Отвечу по порядку. Работы, которые вы указали, по регламенту занимают 14 дней. Однако, наши специалисты стараются выполнять их настолько быстро, насколько это возможно. Допустим, чистку матрицы производят с сегодня на завтра. Но, если в очереди собралось достаточное количество техники, то, сами понимаете, даже такая несложная работа может занять больше времени. Когда осуществляется более серьезный ремонт и мастер полностью погружен в процесс, то переключение на другую работу, даже менее сложную, может повредить результату как в первом, так и во втором случае. По поводу ремаппинга, как советуют наши специалисты, для облегчения обнаружения проблемы и ускорения процесса, желательно указать на каких выдержках проявляются дефекты или предоставить карточку, на которой есть темные снимки с дефектами. Никто не запрещает сказать приемщику, что аппарат хотелось бы получить быстрее, но следует не забывать, что может быть опеределенная загруженность сервиса, и в разных обстоятельствах сроки выполения одного и того же ремонта могут отличаться.

2olg [ 11 янв, 11 17:39 ]
Re: Магия фото. Гикало 1
Спасибо за ответ. Попробую еще раз обратится в ваш сервис. Надеюсь не будет ответа "Месяц. Ну что тут не понятного."

Дмитрий Карнач [ 11 янв, 11 18:12 ]
Re: Магия фото. Гикало 1
Как юрист, я вам могу сказать, что если вам говорят "Месяц", то вы совершенно не напрягаясь, просите показать документ, который устанавливает сроки осуществления сервисного ремонта. Но опять-таки, если вы пришли и вам необходимо произвести ремаппинг, то на месяц у Вас ваш аппарта не могут забрать. В тоже время, если будет установлено, что проблема у вас серьезная и требуется деталь, которой нету на складе, то будьте готовы к тому, что придется ждать больше, чем 14 дней. Это, к сожалению, беда большнства сервисов нашей страны, поскольку мало брендов имеют в Беларуси официальных представителей. Потому, те запчасти, которых нет на складе, приходится аккумулировать в заказ, что занимает время, ждать отправки заказа и ждать доставки. Если Вы думаете, что такое только у мелких импортеров, то попробуйте заказать запчасть в каком-нибудь крупном автомобильном сервисе. Если ее нет в наличае, то придется ждать, иногда, до месяца, пока придет ваша деталь.

01Shurik [ 07 мар, 11 1:32 ]
Re: Магия фото. Гикало 1
Почему месяц? Летом 2010г менял кнопку спуска - отдал утром в обед забрал (правда резинка рукоятки оказалась отлеена в верхней части, подлеивал сам), в феврале 2011 отдавал на чистку - пару дней и готово. Я наооборот противник спешки, когда человек спешит - может накосячить. Конечно затягивание не есть хорошо, но точная и качественная работа требует времени и внимания. Я приветствую в МФ то, что можно лично попросить подойти мастера, расказать о проблеме (если не рядовой случай). Надеюсь портяться не будут .

tssss [ 06 апр, 11 22:20 ]
Re: Магия фото. Гикало 1
добрый день, уже год снимаю на 40D и не подозревал что у меня смещена точка фокусировки самой камеры.. (на 17-40 70-200 этого не замечал..всё идеально) на 50 1.4 стало заметно.. выяснилось что сам полтинник немного с бек фокусом...но главная причина в камере..отсюда вопрос..смогут ли мне на Гикало отюстировать и камеру и полтинник ? просто знающие люди говорят что "вернуть точку фокусировки" тут не способны...

shainb [ 09 апр, 11 17:48 ]
Re: Магия фото. Гикало 1
Cегодня забрал тушку 30D с чистки матрицы и при необходимости - юстировка. Впечатления благоприятные. Работы выполнял Павел. Он позвонил по контактному телефону и обьяснил, чем болеет моя старушка. Что возможно сделать, что нет. Юстировка не понадобилась и деньги, даже за диагностику, не взяли( хоть я и предлагал). Надеюсь, что те недоразумения которые были у этой фирмы в прошлом, прошли. Мы все болели понемногу...Желаю успехов!

makby [ 05 мар, 11 11:55 ]
Re: Магия фото. Гикало 1
напишу от себя . нечаянно нарвался на тему. от магии фото сначала чурался - честно скажу было недоверие к одному там профи... фамилии опустим. но недавно все же рискнул и отдал свой обьектив в ремонт . взялся за работу Павел как потом оказалось . конечно по одной работе не стоит судить о человеке но Павел исправил мне линзу а, ведь все остальные отказывались или называли запредельные суммы. Павел починил и взял по прейскуранту недорого. так что вердикт мой такой - в магию фото я буду обращаться и конкретно к Павлу, к нему у меня есть доверие.

MasterX [ 21 мар, 11 15:12 ]
Re: Магия фото. Гикало 1
makby писал(а): напишу от себя . нечаянно нарвался на тему. от магии фото сначала чурался - честно скажу было недоверие к одному там профи... фамилии опустим. но недавно все же рискнул и отдал свой обьектив в ремонт . взялся за работу Павел как потом оказалось . конечно по одной работе не стоит судить о человеке но Павел исправил мне линзу а, ведь все остальные отказывались или называли запредельные суммы. Павел починил и взял по прейскуранту недорого. так что вердикт мой такой - в магию фото я буду обращаться и конкретно к Павлу, к нему у меня есть доверие. Согласен! Павел молодец! я было пробовал отдать в ремонт мастеру из онлайнера, но вовремя забрал и отдал Паше.

klochkov [ 18 апр, 11 0:00 ]
Re: Магия фото. Гикало 1
1dm2n Замена двух лепестков, в каком раене будет стоить ремонт?

shevensky [ 19 апр, 11 13:31 ]
Re: Магия фото. Гикало 1
Добрый день,по поводу смещения точек фокусировки, чтобы их сместить нужно очень постараться,скорее всего Ваша камера нуждается в юстировке, это мы производим, даже если нарушено положение точек фокусировки мы поправим. Сервис Центр Canon.

shevensky [ 19 апр, 11 13:53 ]
Re: Магия фото. Гикало 1
Затвор на 1 D Мark IIn стоит 633 990 руб, ламели не меняются, меняется весь затвор полностью. Сервис Центр Canon

klochkov [ 19 апр, 11 15:40 ]
Re: Магия фото. Гикало 1
Затвор на 1 D Мark IIn стоит 633 990 руб, ламели не меняются, меняется встьесь затвор полною. Сервис Центр Canon а сроки какие? заранее благодарен!!

2olg [ 20 апр, 11 8:43 ]
Re: Магия фото. Гикало 1
Очень радует, что вы пишите здесь. Скажите можно ли на одном 5Д2 сделать ремап, а на втором юстировку? И можно ли сделать это в сжатые сроки? Спасибо.