Палыч писал(а):
Цитата:
Ценник в Тереме такой же как на Гикало.
Вот и я о том же, какой смысл покупать в БТ если на Гикало столько же стоит?
При прочих равных условиях каждый выбирает самостоятельно, где, что и как покупать.
Для кого-то будет важно, что точка покупки - рядом с домом. Для кого-то - обслуживание на высшем уровне. Для кого-то - другие детали, которыми любая компания должна и наполняет обслуживание клиентов.
В любой сфере есть то, что заставит нас ехать на другой конец города, а есть то, что и вовсе не привлечет внимания, даже если будет расположено в соседнем доме.
Те же авто, которые выезжают из шоу-румов с полной гарантией на много-много лет... Сколько уже было ситуаций, когда владелец такого авто через полгода приезжает на сервис с какой-нибудь проблемой, а оказывается, что это не гарантийная поломка. И в итоге - вынь да положь космические суммы за замену какой-нибудь мелочи.
Поэтому, увы, в нашей стране в торговле нет черного или белого. Есть то, насколько компания справляется с условиями игры, и то, насколько негативные моменты компенсирует положительными. Закон, если хотите, сохранения энергии.
А вот что касается второй части фразы:
Цитата:
Чем может привлечь покупателя БТ, учитывая что по гаранти всё одно придётся на Гикало идти?
... это уже другой вопрос. И насколько я вижу - вот именно над этим блоком БТ и начинает активно работать. Учитывая, сколько "наваляли" за последние пару лет - работа новым сотрудникам предстоит немалая
При чем, не только с фотографами-клиентами, но и внутри компании - подтянуть менеджмент, общение с клиентами, сервисную часть и т.д.
И, как раз таки, вот в этом общение в форуме может существенно помочь компании. Если только строится на конструктиве, реальном обмене мнениями и взаимном уважении.
Те же маркетологи могут разрабатывать роскошные, эффективные PR-компании и специальные предложения, аналитики - предлагать удобные кредитные схемы и т.д., и т.п. Но они не контролируют работу менеджеров на местах ежеминутно, не стоят у них за плечом, фиксируя, на все ли ваши вопросы ответили, все ли, что смогли, предложить к изучению.
Так что мне тут скорее видится ситуация взаимной пользы: тот, кто готов на покупку "белой" техники - получает дополнительное место, где это можно сделать. Как мы все знаем - альтернатива влечет за собой конкуренцию, конкуренция - борьбу за потребителя, борьба за потребителя - поиск и предложение клиенту различных услуг, акций, предложений, ассортимента, обслуживания и т.д. Это к вашему "А зачем БТ, если можно пойти на Гикало". Точно так же - зачем на одной улице стоят и "Соседи", и "Рублевский"
Еще бонус - возможность прямо в форуме уточнить интересующие вас позиции в ассортименте, цены и т.д. А не тратить драгоценное время на звонки или, упаси небеса, поездку впустую
Руководство компании получает от вас ценную информацию по другую сторону "объектива", а именно - каким образом на местах исполняются все установки, правила и поручения в работе с клиентами; чем следует дополнить работу с клиентом, каковы его пожелания и потребности, есть ли возможность ответить на них прямо сейчас или следует заложить на будущее, в план развития и т.д. Вариантов - масса.
Это все к чему? Никто не собирается закрывать глаза на минусы БТ и внушать всяк и каждому, что кругом халва. Но включиться вместе с официальными компаниями (не только БТ... Тот же "ГлобалТех", представитель Sigma, магазин на Гикало ит.д.) в процесс, который пусть по крупицам, но возможно исправит ситуацию на фоторынке... Почему бы и нет? Каждый волен решить - остаться приверженцем серых поставок из-за границы, самостоятельно закупать технику в Европе или Штатах либо воспользоваться предложениями, которые есть здесь, в РБ. В конце концов, покупаем же мы тут в магазинах холодильники, стиральные машины, чайники, тостеры зарубежных брендов, прекрасно осознавая, что переплачиваем. Каждый делает выбор самостоятельно. При этом, желательно, с сохранением уважения к выбору того, что придерживается иного мнения.
p.s. Палыч, на всякий случай - это все написано из расчета не только ответа на ваше сообщение, но и озвучивание мнения по теме в целом
Кто тут меня страхует? Даже если бы он был, все равно это только страховка починки поломки, а не убытков от потери работоспособности, будут детальку 2 месяца везти и что тогда? Самая лучшая страховка - это иметь 2 камеры. 
