Фотомакс - ваши отзывы

Теперь и я поделюсь своими впечатлениями об этом... минилабе. Негативными впечатлениями...

Расскажу про последние 3 заказа.


1: Пленка Кодак Профото 400 ч/б (куплена там)
Проявка. Затем скан плёнки дома (Никон 4000) вся коррекция отключена. И печать 10х15 с пленки.
На отпечатаных снимках, примерно на половине из них, появились белые и черные точки. Или мелкие кривые линии, белые.
При первичном и повторном скане пленки ничего подобного не было обнаружено.

2: Пленка Кодак Профото 400 ч/б (куплена и отснята в Москве. Уже на другой камере)
Проявка. Опять скан дома. И печать 10х15 с пленки.
Результат идентичный. Только на меньшем количестве снимков присутствуют артефакты.

Ответ на мой вопрос прозвучал примерно так: "Мы не можем гарантировать отсутствия точек и пятен на фотографии. Возможно при повторной печати их уже не будет"


3: Забрал заказ час назад.
Пленка Кодак E200 (слайд) куплена у них. Отснята на 3-тьей камере. Проявка, скан дома. печать 10х15 с пленки.
Яркие и сочные цвета, на бумаге стали тёмными и блеклыми (возможно это последствие моей посьбы "поменьше коррекции")
И опять-же, на бумаге появилась куча мелких, белых и черных точек. А так-же, пара смачных жирных черных линий (~1х4 миллиметра) на 2х отпечатках.

Меня это очень заинтересовало, и я стал задавать вопросы...

Опять-же, последовал ответ, что они не могут гарантировать отсутствие пятен, линий и точек. И что снимки они переделывать не будут.

На другой мой вопрос, гарантируют ли они вообще качество отпечатков, ответили, что да, гарантируют.


PS: Неужели это только мне так повезло ?
Повторная печать в другом месте прошла абсолютно успешно.

PS2: Все чеки, конверты от заказов и снимки сохранены. Могу продемонстрировать, если нужно.

Да, еще забыл добавить..

Кому-то из фотостудии, вместо того, чтобы отсканировать пленку и записать на диск, сделали просто индекс принт (хотя на конверте был написан заказ). Пришлось ехать, выяснять и переделывать.

Добрый день chaos!

Хотел бы разобраться в произошедшем.
Будет время и желание заходите в FotoMAX.

Денис Мазаник
директор FotoMAX

P.S. Захватите отпечатки и пленки.

Да, конечно, зайду обсудить.


Только есть вопрос. Вы, Денис, не занимаетесь работой с клиентами и самим процессом печати?

Дело в том, что с одним из ваших сотрудников у меня был небольшой разговор. Он не представился. Надеюсь это были не Вы.

Добрый день chaos!

Нет разговаривали Вы не со мной.

ну как, разговор состоялся?.. если да, то как проблема разрешилась?..

пока нету возможности. я не в беларуси.

Прошу сообщить результаты переговоров, переделали ли Вам фотографии или нет и, самое главное, - в чем была причина брака. Я тоже у них печатаюсь и проявляюсь. Пока что...

пока не было никаких обсуждений.
я за пределами Беларуси.
вернусь только месяца через полтора.

Ну вот когда работал с цифрой всё нравилось! Ну и сейчас нравицца ! Единственное что !

-Девушка а можно плёночку илфорд посмотреть
-Не-а
-?????????

МНе друг рассказывал как в этом самом магазине он купил просроченый кодак профешенл ! Так а в чём же проблема с илфордом ? в то же ?

Пошёл в "Фотограф" через квартал. Всё посмотрел ! Купил ! На 500 р дешевле !

Периодически печатаю цифровые фото без цветокоррекции. Результат вполне устраивает. Фотографии получаются контрастнее, чем в Доме фото. Единственное, в черно-белом варианте уходят в коричневый. Для сравнения, в Доме фото получаются бело-синие – ужас! Ценник по сравнению с другими лабами приятный, хотя конечно, бы хотелось каких-то скидок, потому как печатаю фактически еженедельно.
На Мирошниченко 3
(Цифровой фотоцентр FULIFILM) печатать не советую. Во-первых цветовые разбежки и перепады, во-вторых, там клиент – всегда не прав.

Ага, а тут клиент всегда прав, обхохотаться можно... .
Последнюю пленку поцарапали так, что царапина видна на отпечатках, на вопрос как так можно делать был дан ответ, что это скорее всего фотоаппарат виноват, а у них все нормально. Ни у кого не появилось желания разобраться в проблеме..., а у меня отпало желание туда появляться

Расскажу про свой опыт общения с этой лабораторией.
Как правило сканирую пленку дома, поэтому обращался к ним, в основном, по поводу проявки пленки. Проявляли достаточно быстро, в течение часа, без царапин и отпечатков пальцев. В последнее время скорость проявки упала, на проявку шести пленок уже требуется 24 часа !
То есть опыт был в основном положительный.
Но год назад имел неосторожность купить у них пленку Кодак Е200 с проявкой у них же через пару недель после покупки. Цвета на этом слайде "убежали" в холодные оттенки (снимал и в солнечную, и в пасмурную погоду). Т.к. это была моя первая слайд-пленка, убеждать их в "браке" не стал.
Буквально пару дней назад обратился к ним с другой "нестандартной" просьбой: отсканировать 2 широкие (120) негативные пленки. Скажу сразу, что со своей стороны при оформлении заказа я сослепу указал номер аккурат по середине между двумя кадрами, поэтому заказ выполнили не полностью (хотя чего проще было сосканировать с запасом, а при выдаче удалить ненужный кадр?). Приемщица толком не смогла объяснить, какой именно кадр я не так пометил, предложила отдать заказ в работу повторно и если опять не получится, то уже они точно будут знать, что именно не так... Меня эта неопределенность начала злить, я забрал заказ как есть, оплатив часть работы. Но дома я выпал в полный осадок: на сканах присутствовали какие-то широкие полосы (не царапины, а именно полосы), изображение местами ОЧЕНЬ нерезкое (видимо пленка очень сильно была "вне фокуса"), лица "свинюшного" цвета, вместо черного -- темно-серый. Я знаю, что в сканерах аля Nikon Coolscan есть проблема с выходом покоробившейся пленки из плоскости фокусировки, но даже на дешевенькой модели LS-30 эта проблема не настолько очевидна. Так что уверен, что виной всему не девайс стоимостью в полтора килобакса зелени, а криворучка оператор. Знаю, что их работник, ответственный за такое сканирование, сейчас в отпуске, поэтому качать права бесполезно. Но через две недели обязательно туда схожу. Если кому надо, то и чек имею, и папку с файлами со флэшки удалять не буду.
Мое резюме: ребята они в целом хорошие и стандартную работу делают качественно. Но "нестандартную" делать качественно не умеют, или не хотят. А денег берут, как за качественную. Жаль! У меня были очень далекоидущие планы в отношении сканирования у них широких негативов и слайдов. Надо уходить на цифру...

Чтобы не быть голословным привожу ссылку на фрагмент.
http://www.penta-club.ru/forum/index.ph ... st&id=2453
Слева: скан Fotomax-а,
справа: скан с 35мм выполненный мной на Minolta Elite II.

Попробуйте отсканировать на Рокоссовского 79 Фотоцентр FUJIFILM
Печать без коррекции даёт результаты которые вы видите на своём мониторе при условии что вы настроете свои моник по тест карте.
Черно-белые отпечатки печатаются в RGB профиле без ухода в сторону какого либо цвета.

Я печатаюсь на фотомаксе третий год и вполне доволен

Печатаюсь, проявляюсь и сканируюсь только там. Что могу сказать:
1. Приветливый персонал
2. Нравиться печать с цветной негативной пленки.
ИЗ минусов:
1. Все меньше и меньше выбор пленки
2. Не особо хотят корректировать по желанию заказчика. Сдавал пленку, просил поднять на 30% насыщенность, раз машина цифровая, то нет же никаких проблем. Подняли, но приемщица скрипела:)
3. С ЧБ так и не разобрался. Один раз великолепно напечатали с ПРОФОТО. Был в шоке. Отсутствуют оттенки, классные плотные фото. Потом печатал опять же с этой пленки - ужас. Все в зеленых тонах, блеклое и кошмарное.
4. А артефакты на чб у меня тоже присутствовали.
В итоге все равно пока хожу туда. Я не профи, супер качество не нужно. Однако не хочется чтобы оно сползло до миниляпа за углом.

Отдавал в Фотомакс три слайдовых плёнки на проявку. Проявляли 4 дня. Вернули нормально проявленными :) и без пальцев (в паре мест есть некоторая грязь, но два кадра из сотни это ещё более-менее). Сканировать на Никоне в срочном варианте не согласились, установив срок не менее 3 дней. Кстати, было не очень приятно посмотреть на сайте цену проявки E-6 12 тыр, приехать и узреть на стенде 16 тыр.

Добралась-таки и до ФотоМакса. Итак, выводы:

+ широчайший спектр услуг, много всего, что может пригодиться и профи, и любителю
+ очень классно прорабатывают цвета при печати - как с цифры, так и с пленки. (монитор не подстроен под этот минилаб) Делала один и тот же снимок в нескольких лабораториях, в Фотомаксе - самый удачный, и что очень порадовало, границы отпечатка совпали с границами кадра!!!!
+ девушка с темными волосами, очень приветливая, и быстро и с первого раза оформляет и понимает заказ))) Спасибо ей)
+ хорошо и,что странно, не дорого, делают сканы с пленки с большим разрешением
+ есть классный экран для прсмотра проявленной пленки

- батарейки CR-2 по одной штуке каждая!!! когда они мне так нужны в количестве 2х одинаковых!!
- долго делают заказы из-за того, что там печатается много народа))) и + и - ... И даже по срочной не всегда принимают по этой же причине
- не все приемщицы быстро облуживают....очень медленно выводя каждую буковку на конверте...

Итог: в целом мои - не столь убедительны, как +. Печать очень понравилась!! (хотя года 2 назад подарили мне фото, желено-синего цвета, отпечатанное там же.... и вот так долго не могла я туда решиться сходить из-за этого.... хотя может проблема была и в пленке... не знаю...). Буду ходить)))

P.S. привет Славе

Что касается печати, есть стойкое ощущение, что тона там немного двигают в теплую сторону. А вобщем качество нормальное на эту цену (если не сравнивать с хорошим фото-струйником ).

Заговорил про скидки, систему скидок для постоянных клиентов.. на что ничего вразумительного в ответ не получил, кроме как - при заказе от 150.000 - скидка. Причем если на след. день закажешь, скажем, на 100.000 никаких скидок не будет. Нормально, да?

Сканировал у них средний формат. Долго объяснял, чтобы сохранили в TIFF, по расценкам из прайса"Цена за 1 кадр с разрешением 3580х5400 - 1000р".
На что мне утверждали что это JPEG т.к. TIFF им долго "по времени".. В итоге девочка взяла мой телефон.. Через пару дней точно такой же разговор состоялся с оператором.. он сказал что будет сохранять в JPEG и все...
Ну да ладно, согласился на JPEG.. Забрал диск, негативы.. О чудо - сохранено в TIFF. Но как это было отсканировано... УЖОС. Все затемнено, кучи пыли, на негативах пальцы.. Потратил уйму времени чтобы привести то что получил в сколь-нибудь презентабельный вид.
Жаль. Остался плохой осадок.. Буду пробовать Чернышевского.